河南多爾夫振動設(shè)備有限公司是一家以振動篩、提升輸送設(shè)備、過濾器及配件的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售于一體的廠家。公司堅(jiān)持科技創(chuàng)新,信守承諾。并且急客戶之所急.堅(jiān)持快速為客戶發(fā)貨。竭力為客戶生產(chǎn)、設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并提供滿意的服務(wù)。讓客戶買的放心,用的舒心。免費(fèi)為客戶試機(jī),幫助客戶選型及提供生產(chǎn)線建設(shè)方面的建議。 公司的主要產(chǎn)品有:三次元旋振篩、直線振動篩、圓形搖擺篩、方形搖擺篩、脫水篩、超聲波振動篩、塑料振動篩、直排篩、高頻篩、450過濾篩、實(shí)驗(yàn)篩、斗式提升機(jī)、皮帶輸送機(jī)、過濾器、振動電機(jī)等,歡迎有需求的朋友來電咨詢!
我們堅(jiān)信用心周到的服務(wù)于產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。我們一貫以“用戶滿意”作為我們的經(jīng)營宗旨,以“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”作為我們的企業(yè)經(jīng)營核心,給每一位用戶方便和滿足。
? ? ? 完善的服務(wù)體系確保了我們能夠?yàn)槊恳晃挥脩籼峁M意的服務(wù),詳盡的售前、售中、售后制度解決您的一切問題。
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一、售前服務(wù)
1、信息登記:服務(wù)人員將仔細(xì)認(rèn)真的登記您的需求
2、推薦方案:根據(jù)您的需求為您量身推薦解決方案
3、數(shù)據(jù)確定:確定方案后,列出產(chǎn)品數(shù)據(jù)
4、記錄數(shù)據(jù):技術(shù)人員記錄適合您的產(chǎn)品數(shù)據(jù)
5、設(shè)計(jì)方案:根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù),技術(shù)人員為您量身設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案
6、確定方案:經(jīng)過您進(jìn)一步確定產(chǎn)品生產(chǎn)方案
7、簽訂合同:您與我們簽訂生產(chǎn)合同
8、企業(yè)存檔:保存客戶檔案,以便提供后續(xù)服務(wù)
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二、售中服務(wù)
1、下達(dá)任務(wù):根據(jù)售前服務(wù)中確定的數(shù)據(jù)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)
2、安排生產(chǎn):車間開始生產(chǎn)用戶所訂購產(chǎn)品
3、質(zhì)量驗(yàn)收:質(zhì)檢部驗(yàn)收產(chǎn)品
4、成品入庫:產(chǎn)品合格后入庫
5、通知發(fā)貨:通知用戶發(fā)貨信息
6、安裝調(diào)試:現(xiàn)場安裝調(diào)試產(chǎn)品
7、客戶驗(yàn)收:用戶現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收
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三、售后服務(wù)
1、問題登記:將客戶來電所速問題詳細(xì)登記,以便全方位解決問題
2、電話指導(dǎo):可以通過電話方式解決問題的,詳細(xì)地為客戶闡述問題解決方法
3、上門服務(wù):對于需要現(xiàn)場解決問題的客戶,首先要確定是否在保修期內(nèi)。
1)保修期內(nèi):除易損件外,免費(fèi)維修。
2)保修期外:按客戶所述問題排除故障,完畢后按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)費(fèi)用。
4、返廠維修:與客戶溝通后,對于需返廠維修的產(chǎn)品,配合客戶將產(chǎn)品返廠,維修方法過程同上門服務(wù)
5、企業(yè)存檔:維修完畢后,將維修過程記錄到已建好的客戶檔案中,以便今后的跟蹤服務(wù)。